প্রাইভেসি পলিসি
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সেটা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলি বলে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রাইভেসি পলিসি বলে কেন ও কতদিন রাখি।
আমরা cofs পরিচালনা করি এবং এই শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট, উইথড্র এবং লবি ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। পড়ুন এবং বুঝুন কীভাবে আমরা আপনার সাথে সম্পর্ক তৈরি করি।
আপনি যখন cofs-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করেন। আমরা আপনার ডিপোজিট, উইথড্র, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং লবি ব্যবহারের প্রতিটি পর্যায় এই নিয়ম দিয়ে পরিচালনা করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গ্রহণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার নাম ও মোবাইল নম্বরের সাথে যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের
জন্য এবং আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। প্রতিটি বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট এই শর্তাবলির অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি যে এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট খুলছেন সেখানে আপনার আইনি দায় আছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আমাদের শর্তাবলি জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে এমনভাবে লিখেছি যাতে আপনি প্রতিটি নিয়ম বুঝতে পারেন। পলিসি পড়ার সময় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কোন পরিস্থিতিতে আমরা...
আমরা আইনি জার্গন ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি শর্ত বাংলায় সহজ বাক্যে লিখি যাতে আপনি পড়ার সাথে সাথে বুঝতে পারেন।...
যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি বা লবি ফিচার পরিবর্তন করি তখন শর্তাবলি আপডেট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে...
প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্টের কোন অংশ নিয়ন্ত্রণ করে সেটা আমরা স্পষ্ট করি এবং আপনি জানবেন কোন আচরণ সাসপেনশনের দিকে নিয়ে...
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের জন্য আলাদা সেকশন আছে যেখানে আমরা লেনদেন টাইমিং, ফি এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ ব্যাখ্যা করি। আপনি...
যদি আপনি কোনো নিয়ম প্রয়োগ নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তবে আমরা স্টেপ-বাই-স্টেপ বিতর্ক প্রক্রিয়া দিয়েছি যেখানে আপনি কেস খুলবেন এবং...
আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখান থেকে...
আমাদের শর্তাবলি হলো মূল নিয়ম যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি ব্যবহার কভার করে এবং আমাদের অন্যান্য পলিসি পেজ নির্দিষ্ট বিষয় আরও গভীরে ব্যাখ্যা করে। প্রাইভেসি পলিসি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সেটা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলি বলে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রাইভেসি পলিসি বলে কেন ও কতদিন রাখি।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রর সব বিস্তারিত কভার করে যেখানে লিমিট, টাইমিং এবং ফি আছে। শর্তাবলি সাধারণ পেমেন্ট শর্ত দেয় এবং পেমেন্ট পলিসি প্রতিটি পদ্ধতির স্পেসিফিক নিয়ম দেয়।
কীভাবে আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করি এবং কোন আচরণ অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের দিকে নিয়ে যায় তা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলি আপনার দায় বলে এবং অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বলে।
আমরা যখন প্রমো চালাই তখন কীভাবে আপনি যোগ্য হন এবং ওয়েজারিং শর্ত কী সেটা কভার করে। শর্তাবলি বলে আমরা বোনাস অফার করতে পারি এবং বোনাস টার্মস প্রতিটি প্রমোর নিয়ম দেয়।
কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস ট্র্যাক করি এবং কোন কুকি আপনার লবি সেশন মনে রাখে তা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলি বলে আমরা আপনার ডিভাইস চিনি এবং কুকি পলিসি বলে কীভাবে চিনি।
স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিংয়ে কোন কৌশল গ্রহণযোগ্য এবং কোনটা নিষিদ্ধ তা কভার করে। শর্তাবলি সাধারণ আচরণ নিয়ম দেয় এবং ফেয়ার প্লে পলিসি লবি-নির্দিষ্ট সীমা দেয়।
কীভাবে আপনি উইথড্র রিকোয়েস্ট করবেন এবং কোন ভেরিফিকেশন আমরা চাই তার স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড দেয়। শর্তাবলি বলে আমরা উইথড্র প্রসেস করি এবং উইথড্র পলিসি সময়সীমা ও চেক লিস্ট দেয়।
আমরা শর্তাবলিতে শুধু সাধারণ নিয়ম লিখি না বরং আপনার লবি অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশ নিয়ন্ত্রণ করে এমন নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত করি। আপনি জানবেন কীভাবে আমরা মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস...
আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং আপনি অন্য কাউকে লগইন দিতে পারবেন না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং বেট আপনার নামে রেকর্ড হয় এবং আমরা আইডি যাচাই করে নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং পেমেন্ট হোল্ডার একই ব্যক্তি।
আপনি একই অ্যাকাউন্ট থেকে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় লবি অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু একসাথে দুই ডিভাইসে একই গেম খেলতে পারবেন না। আমরা আপনার শেষ সেশন মনে রাখি এবং আপনি যেখানে থামিয়েছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারেন।
প্রতিটি বেট প্লেস করার মুহূর্ত থেকে চূড়ান্ত এবং আপনি ক্যান্সেল করতে পারবেন না যদি না গেম নিয়মে ক্যাশ-আউট অপশন থাকে। স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরুর আগে আমরা বেট লক করি এবং স্লটে স্পিন শুরু হলে ফলাফল নির্ধারিত হয়।
আমরা আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট হিস্ট্রি অ্যাকাউন্টে ছয় মাস ধরে রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। যদি আপনি পুরনো রেকর্ড চান তবে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা আর্কাইভ থেকে পাঠাব।
যদি আপনি টানা ছয় মাস লগইন না করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডরমেন্ট হিসেবে চিহ্নিত করি এবং ইমেইল পাঠাই। আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় রি-অ্যাক্টিভেট করতে পারেন ভেরিফিকেশন স্টেপ সম্পন্ন করে।
আমরা নিয়মিত লবি আপডেট এবং সার্ভার মেইনটেনেন্স করি এবং যখন ডাউনটাইম প্রয়োজন তখন ২৪ ঘন্টা আগে নোটিফিকেশন দিই। মেইনটেনেন্সের সময় কোনো বেট প্লেস করা যায় না এবং আপনার চলমান সেশন সংরক্ষিত থাকে পরবর্তী লগইনের জন্য।